Tham khảo

Những quy định bạn cần biết khi dùng maxx88

Trang này trình bày toàn bộ điều khoản áp dụng khi bạn mở tài khoản, thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và sử dụng các dịch vụ của maxx88.

Áp dụng tại khu vực được phépGiao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhân, không chuyển nhượngCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt khi có thắc mắc
maxx88 Những quy định bạn cần biết khi dùng maxx88
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn không rõ một điều khoản cụ thể hoặc cần xác nhận lại quyền của mình, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể liên hệ qua chat trực tiếp, email hoặc mạng xã hội — tùy kênh nào thuận tiện nhất trên điện thoại của bạn.

Chat trực tiếp Mở ứng dụng hoặc truy cập maxx88 trên điện thoại, nhấn vào biểu tượng chat để kết nối ngay với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản qua email chính thức. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và giải thích rõ từng điểm bạn hỏi.
Mạng xã hội Nhắn tin qua kênh mạng xã hội chính thức của maxx88 để hỏi nhanh về quyền tài khoản, chính sách giao dịch hoặc quy trình xác minh.
CAM KẾT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Điều khoản của chúng tôi không chỉ là văn bản pháp lý — đây là cách chúng tôi vận hành cụ thể để bảo vệ quyền lợi của bạn. Từ bảo mật tài khoản đến lưu trữ lịch sử giao dịch, mọi bước đều có quy trình rõ ràng. Bạn có quyền yêu cầu xem lại hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân bất cứ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Bảo mật đăng nhập

Tài khoản được bảo vệ bằng mã OTP mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới. Nếu phát hiện truy cập lạ, hệ thống tự động yêu cầu xác minh lại.

Lưu trữ lịch sử giao dịch

Toàn bộ lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu trong tài khoản của bạn. Bạn có thể tra cứu bất cứ giao dịch nào theo ngày.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ và chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập liên tục giữa điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie nhưng một số tính năng sẽ bị ảnh hưởng.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản sử dụng

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất liên quan đến điều khoản của maxx88. Nếu bạn không tìm thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ trực tiếp qua chat hoặc email để được hỗ trợ bằng tiếng Việt.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở và sử dụng tài khoản maxx88 tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc truy cập từ khu vực không được phép là vi phạm điều khoản sử dụng.

Không. Mỗi tài khoản chỉ dành cho một cá nhân duy nhất. Chia sẻ tài khoản hoặc để người khác thực hiện giao dịch thay bạn là vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến tạm khóa tài khoản.

Đúng vậy. Tất cả giao dịch nạp và rút — qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — phải xuất phát từ ví đứng tên chính chủ tài khoản. Giao dịch từ nguồn bên thứ ba sẽ bị từ chối và tài khoản có thể bị xem xét.

Chúng tôi thông báo qua mục tài khoản cá nhân của bạn trên maxx88 hoặc qua kênh hỗ trợ chính thức. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo nghĩa là bạn đồng ý với điều khoản mới.

Có. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ và đội ngũ của chúng tôi sẽ xử lý và phản hồi bằng tiếng Việt.

Tùy mức độ vi phạm, tài khoản có thể bị tạm khóa để xác minh hoặc chấm dứt vĩnh viễn. Chúng tôi sẽ thông báo lý do và bạn có thể phản hồi qua kênh hỗ trợ nếu cho rằng quyết định chưa chính xác.